あざらしそふと10周年記念ライブ Q & A

あざらしそふと10周年記念ライブ Q&Aです。
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桜咲ヒロさん (932bpg3w)2024/4/1 14:13 (No.1124431)削除
10周年記念カレンダーはいつ頃、郵送予定ですか?

また、ライブ音源ファイルの配布はいつ頃になる予定でしょうか?
あざらしそふとスタッフさん (915yyvqg)2024/4/1 17:28削除
お待たせしていて申し訳ありません。
ライブ音源ファイルはただいま調整中となります。
こちらは4月10日頃の配信を予定しております。

10周年記念の万年カレンダーについても、現在各所とスケジュールの確認を行っており、
4月12日以降に順次発送出来ないか調整中となります。
上記は現時点での見込みであり、変更になる可能性もございます。
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23さん (92mqnt5l)2024/3/21 16:27 (No.1113806)削除
本日、あざらしそふと10周年ライブ招待状が郵送物として届きました。
住所は私のものですが宛名が別の方のお名前になっております。
まだ開封はしておりませんが、これは個人情報の流出で他の方のコメントを見る限り私の名前も違う方へ届いてしまっているということですよね?
もしそうであれば立派なインシデントでございます。
別の方へ届いてしまっているのであればあざらしそふとさんへ返還の後、あざらしそふとさんで私の個人情報の破棄をお願いしたいのですが。
間違っても個人の方へ情報破棄の依頼をしないでください。
私も別の方の個人情報を保持してしまっているので一度返却させて頂きたいです。
この件につきましてご連絡くださいませ。
あざらしそふとスタッフさん (915yyvqg)2024/3/25 10:33削除
招待状の誤送付、大変失礼致しました。

お客様の情報を確認させていただいた後、正しい内容の招待状をお届けさせて頂きます。
お待たせしてしまう形となり大変申し訳ございません。
合わせて、誤って届いた招待状の対応についてもご連絡いたしますので、あざらしそふと公式ページのお問い合わせフォームにて、e-plus様で登録されているメールアドレスと、お問い合わせ内容を添えて改めてのご連絡をお願いします。
ご面倒をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げます。
二度とこのような事がないよう、スタッフ一同、
再発防止に向けて社内体制の強化に取り組んで参ります。
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まろさん (92k7j8b0)2024/3/19 21:56 (No.1112198)削除
ssプレミアチケットのボイス付き招待状を昼と夜公演の2つ購入しました。
るいかと聖で別々で指定しましたが、
どちらも聖でした。
あざらしそふとスタッフさん (915yyvqg)2024/3/25 10:32削除
招待状の誤送付、大変失礼致しました。

お客様の情報を確認させていただいた後、正しい内容の招待状をお届けさせて頂きます。
お待たせしてしまう形となり大変申し訳ございません。
合わせて、誤って届いた招待状の対応についてもご連絡いたしますので、あざらしそふと公式ページのお問い合わせフォームにて、e-plus様で登録されているメールアドレスと、お問い合わせ内容を添えて改めてのご連絡をお願いします。
ご面倒をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げます。
二度とこのような事がないよう、スタッフ一同、
再発防止に向けて社内体制の強化に取り組んで参ります。
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ジョンさん (92hitr92)2024/3/18 00:49 (No.1110432)削除
名前を呼んでくれる専用の招待状が3月17日に届きましたが、郵便に表記された住所は私の住所で合っていましたが、招待状には私ではなく他の方の名前が書かれていました。QRコードリンクの録音ファイルにも他の方の名前が呼ばれていたのですが… この場合私の名前が書かれた招待状で再度配送してもらえるかお伺いしたいです!
あざらしそふとスタッフさん (915yyvqg)2024/3/18 18:13削除
招待状の誤送付、大変失礼致しました。

先ほどメールにて正しい招待状の画像データをお送りしましたので、
ご確認いただけますと幸いです。
正しい内容の招待状につきましては、後日お届けさせて頂きます。
お待たせしてしまう形となり大変申し訳ございません。

誤配送された招待状につきましては当日ライブ会場にお持ち頂くか、
後日、弊社宛に着払いでご返送頂くか、
お手数をお掛けいたしますが、廃棄いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げます。
二度とこのような事がないよう、スタッフ一同、
再発防止に向けて社内体制の強化に取り組んで参ります。
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やーくんさん (92hgwbf8)2024/3/17 23:55 (No.1110394)削除
私宛の住所に他の方の招待状が届いたのですが、どこにこの件について問い合わせればよろしいのでしょうか?
あざらしそふとスタッフさん (915yyvqg)2024/3/18 18:13削除
招待状の誤送付、大変失礼致しました。

先ほどメールにて正しい招待状の画像データをお送りしましたので、
ご確認いただけますと幸いです。
正しい内容の招待状につきましては、後日お届けさせて頂きます。
お待たせしてしまう形となり大変申し訳ございません。

誤配送された招待状につきましては当日ライブ会場にお持ち頂くか、
後日、弊社宛に着払いでご返送頂くか、
お手数をお掛けいたしますが、廃棄いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げます。
二度とこのような事がないよう、スタッフ一同、
再発防止に向けて社内体制の強化に取り組んで参ります。
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匿名さん (92gyritp)2024/3/17 15:28 (No.1110009)削除
SSプレミアムチケットのボイス付き招待状が届きました。住所は合っていましたが届け人の名前が違いました。招待状の名前も違う名前のものになっていました。自分が登録した入力が間違えていれば納得しますが、そちらでも照合出来ればお願いしますします。
あざらしそふとスタッフさん (915yyvqg)2024/3/18 18:12削除
招待状の誤送付、大変失礼致しました。

先ほどメールにて正しい招待状の画像データをお送りしましたので、
ご確認いただけますと幸いです。
正しい内容の招待状につきましては、後日お届けさせて頂きます。
お待たせしてしまう形となり大変申し訳ございません。

誤配送された招待状につきましては当日ライブ会場にお持ち頂くか、
後日、弊社宛に着払いでご返送頂くか、
お手数をお掛けいたしますが、廃棄いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げます。
二度とこのような事がないよう、スタッフ一同、
再発防止に向けて社内体制の強化に取り組んで参ります。
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匿名さん (92gqr3fi)2024/3/17 11:43 (No.1109866)削除
本日、あざらしライブの招待状が届きました。ただ住所は合っていたのですが、宛名が別の方のものになっており、中身も念の為確認したところ別の方の名前が記載されておりました。

この場合、どのように対処すればよろしいでしょうか?
あざらしそふとスタッフさん (915yyvqg)2024/3/18 18:11削除
招待状の誤送付、大変失礼致しました。

先ほどメールにて正しい招待状の画像データをお送りしましたので、
ご確認いただけますと幸いです。
正しい内容の招待状につきましては、後日お届けさせて頂きます。
お待たせしてしまう形となり大変申し訳ございません。

誤配送された招待状につきましては当日ライブ会場にお持ち頂くか、
後日、弊社宛に着払いでご返送頂くか、
お手数をお掛けいたしますが、廃棄いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げます。
二度とこのような事がないよう、スタッフ一同、
再発防止に向けて社内体制の強化に取り組んで参ります。
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匿名さん (92dwrnoh)2024/3/15 12:08 (No.1107925)削除
ssプレミアチケットのボイス付き招待状はいつとどくのでしょうか?
あざらしそふとスタッフさん (915yyvqg)2024/3/15 12:23削除
こちらは現在、16日(土)に発送予定で手配しております。
地域差はございますが、17日~18日頃にはお届け出来る見込みですので、
今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
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A
Aさん (911hvts2)2024/2/10 14:59 (No.1070935)削除
会場参加権利のプレミアチケット売っていただけませんか。
あざらしそふとスタッフさん (915yyvqg)2024/2/13 18:08削除
こちらは一般販売でのプレミアチケット販売希望でしょうか。
申し訳ありませんが、現時点からの追加は難しくなります。

次回以降チケット販売を含むイベントを開催する際には、
頂いたご意見を参考にさせていただきます。
A
Aさん (911hvts2)2024/2/16 22:12削除
不明な問い合わせして申し訳ありません。

今、「あざらしそふと10周年記念ライブ 【会場参加権利】」のチケットは販売中です。しかし、そのチケットは、あざらしそふと10周年記念品グッズがついていません。あざらしそふと10周年記念品グッズは今販売中の【配信】プレミアチケットしかついていません。

グッズ付きの「あざらしそふと10周年記念ライブ 【会場参加権利】」チケットは希望なんです。
あざらしそふとスタッフさん (915yyvqg)2024/2/19 15:10削除
繰り返しになってしまいますが、
今からグッズ付きの「あざらしそふと10周年記念ライブ 【会場参加権利】」のチケットを販売するのは出来ません。
申し訳ございません。

次回以降チケット販売を含むイベントを開催する際には、
頂いたご意見を参考にさせていただきます。
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匿名さん (91di47a9)2024/2/19 00:39 (No.1080768)削除
ライブグッズがライブ開場での物販はございませんが、事後通販はありますか?
あざらしそふとスタッフさん (915yyvqg)2024/2/19 14:32削除
ライブ後の事後通販は予定しておりますが、
受注生産ではないので、売り切れになる商品が出てくる可能性がございます。
お目当ての商品がお有りの場合は、事前通販でお求めいただくのが確実です。
なお、一部先行発送グッズについてはすでに受付が終了しておりますので、そちらについては事後通販をお待ちくださいませ。
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匿名さん (8yo8u6rq)2023/12/12 23:05 (No.1006232)削除
『特典配送先住所』で住所入力したが、あとの『質問への回答』も住所を再び入力したが。結局どこが特典(カレンダーと招待状)どこに届くでしょうか? (『特典配送先住所』では詳しく入力したので、こちらが欲しい…
あざらしそふとスタッフさん (8xvdkhng)2023/12/13 15:49削除
こちらチケット販売元へ問い合わせております。
判明しましたら改めてこちらへ連絡致しますので、
今しばらくお待ちくださいませ。
あざらしそふとスタッフさん (8xvdkhng)2023/12/14 16:06削除
お待たせ致しました。
カレンダーにつきましては、1度目に入力頂いた『特典配送先住所』へお送り致します。
こちらはe-plus様の会員ページにて、イベント当日まで変更が可能です。
特典の発送はイベント後となりますので、変更等ございましたらイベント当日までによろしくお願い致します。

招待状ボイスにつきましては、e-plus様に登録頂いているメールアドレスへお送りさせて頂く予定となっております。
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lolitaさん (8yocenka)2023/12/13 00:45 (No.1006298)削除
現在の受付期間は12月17日まで。 音源付きストリーミングチケットを後日購入することはできますか? 5日間だけの期間は難しそうですね…。
あざらしそふとスタッフさん (8xvdkhng)2023/12/13 15:54削除
ライブ音源付きのストリーミング配信チケットでしたら、
現在の公式サイト先行受付期間後でも購入は可能です。
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